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Resi e rimborsi

Le nostre politiche di rimborso
Quando viene restituito un articolo, l'entità del rimborso e le modalità di emissione dello stesso possono variare in funzione del fatto che il prodotto viene restituito ai sensi della garanzia legale di conformità, o perché si decida di esercitare il proprio diritto di recesso (cancellando l'ordine entro 14 o entro 30 giorni di calendario dalla consegna).

Articoli resi perché errati, danneggiati o difettosi
Se si restituisce un articolo a causa di un nostro errore o perché l'articolo è danneggiato, difettoso o non è quello che avevi ordinato e non è stato possibile procedere alla riparazione o alla sostituzione, verranno rimborsati il costo dell'articolo, le spese di spedizione sostenute per riceverlo e quelle eventualmente affrontate per restituire l'articolo stesso.
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Articoli resi entro 30 giorni
E’ possibile restituire i prodotti acquistati su Sberna.it fino a 30 giorni di calendario dalla data di avvenuta consegna degli stessi. In questo caso verrà rimborsato il costo dell'articolo. Non saranno rimborsati i costi della spedizione sostenuti per ricevere il prodotto, della confezione regalo, o degli altri servizi associati al tuo acquisto. Le spese di restituzione dell'articolo ad Sberna non verranno rimborsate, ma resteranno a carico dell’acquirente.

Diritto di recesso entro 14 giorni
Se si esercita il diritto di recesso e si restituisce l'articolo entro quattordici (14) giorni di calendario dalla sua consegna, verranno rimborsati sia il costo dell'articolo che le spese di spedizione sostenute per riceverlo. Al rimborso verranno applicate le seguenti linee guida:
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